Bakanlık, bu cezanın tüketici haklarının korunmasına yönelik önemli bir adım olduğunu vurguladı.
Bildirilmeyen Değişiklikler Tüketici Mağduriyetlerine Yol Açtı
Bakanlık, finansal kuruluşlar üzerinde gerçekleştirdiği denetimlerde, EFT, havale, FAST gibi işlemler ile kiralık kasa ve nakit avans işlemlerinde, tüketicilerden yersiz ücretler alındığını tespit etti.
Yapılan incelemelerde, üçüncü kişilere ödenen tutarlardan daha fazla masraf ve komisyonların tüketicilere yansıtılması da dikkat çekti.
Bunun yanı sıra, ücret değişikliklerinin bildirilmemesi gibi uygulamalar da tüketicilerin mağduriyetine yol açtı.
İade Süreci Başladı
Ticaret Bakanlığı, mağduriyetlerin giderilmesi amacıyla, denetim kapsamına alınan finansal kuruluşlar tarafından fazla tahsil edilen ücretlerin iade edilmesi için gerekli çalışmalara başlandığını duyurdu.
Bakanlık, finans sektöründeki mevzuata uyumun artırılması ve tüketici memnuniyetinin sağlanması için çalışmalarını sürdürecek.
