Bankalar, Türkiye genelinde para çekme işlemlerine yönelik yeni bir düzenlemeyi hayata geçirdi. Alınan karara göre, 20 bin TL altındaki para çekme işlemleri yalnızca ATM’ler üzerinden gerçekleştirilecek. Bu uygulamanın temel amacının, veznelerdeki yoğunluğu azaltmak olduğu belirtiliyor.
Ancak söz konusu değişiklik, özellikle emekliler ve teknolojiye adapte olmakta güçlük çeken vatandaşlar için ciddi bir mağduriyet yaratabileceği gerekçesiyle kamuoyunda tartışma konusu haline geldi.
Yalnızca ATM'den Çekim Yapılabilecek
Yeni uygulama kapsamında, 20 bin TL’nin altındaki tüm nakit çekim işlemleri banka şubelerindeki veznelerden gerçekleştirilemeyecek. Vatandaşlar bu işlemlerini yalnızca bankamatikler aracılığıyla yapabilecek. Uygulama, Türkiye genelindeki 81 ilde hayata geçirilmeye başlanırken, bankacılık işlemlerinin daha hızlı ve kolay yürütülmesi hedefleniyor.
Türkiye genelinde hizmet veren yaklaşık 49 bin 847 ATM ile bankacılık işlemlerinde teknolojik altyapı güçlendirilse de, bu sistem herkesi kapsayıcı olmaktan uzak görünüyor.
Emekliler İçin Yeni Bir Zorluk Kapıda
Yeni düzenleme en çok emeklileri etkiliyor. Türkiye’de en düşük emekli maaşının 14 bin 469 TL olduğu bir dönemde, birçok emekli maaşlarını çekmek için doğrudan banka veznelerine başvuruyordu. Özellikle yaşlı ve teknolojiyi kullanmakta zorlanan bireyler için ATM kullanımı ciddi bir engel teşkil ediyor.
ATM cihazlarını kullanmakta zorlanan vatandaşlar, ya yakınlarından yardım almak zorunda kalıyor ya da bankalarda uzun kuyruklarda beklemek zorunda kalabiliyor. Bu durum, hem fiziksel hem de psikolojik açıdan emekliler üzerinde baskı oluşturuyor.
Vezne Yoğunluğunu Azaltmak Hedefleniyor
Bankaların bu düzenlemeyi hayata geçirme gerekçesi olarak vezne hizmetlerinde artan yoğunluk gösteriliyor. Bankalar, müşterilerin işlem sürelerini kısaltmak, personel yükünü azaltmak ve dijital bankacılığı yaygınlaştırmak amacıyla bu tür adımlar atmaya devam ediyor.
Ancak bazı vatandaşlar için dijital dönüşümle birlikte gelen bu uygulamaların erişilebilirlik açısından sıkıntı doğurduğu da göz ardı edilmiyor. ATM’lerin yaygın olması teknik olarak bir çözüm sunsa da, her bireyin bu cihazları etkin ve güvenli bir şekilde kullanabilmesi mümkün olamayabiliyor.
