Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende, Abonelerine Kolaylık Sağlıyor!
Afyonkarahisar, Bilecik, Eskişehir, Kütahya ve Uşak'ta hizmet veren Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende, abonelerinin faturalarını oluşturmalarına olanak tanıyan bir uygulamayı başlattı. Görevli personelin sayacı okuyamadığı durumlarda, aboneler kendi sayaçlarını okuyarak endeks bildiriminde bulunabiliyorlar. Bu sayede, elektrik kesintisi olmadan hizmet devam ediyor. Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende Direktörü Cihan Tunç Ertunç, son altı ay içinde 15 binden fazla abonenin kendi faturasını oluşturduğunu açıkladı.
Aboneler, adreslerine gelen görevli personel sayacı okuyamadığında, sistemin otomatik olarak SMS göndermesiyle haberdar oluyorlar. Bu SMS üzerinden, aboneler 24 saat içinde sayacın endeksini bildirebiliyorlar. Ardından, Zorlu Enerji tarafından oluşturulan faturalar e-posta ve SMS yoluyla iletiliyor. Link üzerinden erişim sağlanamaması durumunda ise aboneler, 186 numaralı OEDAŞ Çağrı Merkezi'nden destek alabiliyorlar.
Sistemdeki bir diğer özellik ise, abonenin sayacını okuyamadığı durumda elektrik kesintisinin olmaması. Bu durumlarda, abonenin tüketimi bir sonraki ayın faturasına yansıtılıyor. Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende Direktörü Cihan Tunç Ertunç, bu uygulamanın abonelerin işlerini kolaylaştırdığını ve faturaların birikmeden ödenmesini sağladığını belirtti.
