Eskişehir'den sıfır kilometre Opel Grandland marka cip satın alarak Trabzon'a getiren Hilal ve Şahan Yorulmaz çifti, 1 ay sonra araçlarının fren arızası ve direksiyon kilitlenmesi nedeniyle kaza yaptılar. Araçla yokuş aşağı inerken frenlerin tutmaması ve direksiyonun kilitlenmesi sebebiyle yaşanan kazad Hilal Yorulmaz, hava yastığının sayesinde ciddi bir yaralanma yaşamazken, eşi Şahan Yorulmaz elinden ciddi şekilde yaralandı ve 2 ay tedavi gördü.
Kaza sonrası aracı satan bayiye başvurduklarında, bayi yetkilileri "sürücü hatası" cevabını vererek durumu geçiştirmeye çalıştı. Ancak Yorulmaz çifti, kazanın ardından yapılan incelemelerde fren sistemindeki arızanın üretim kaynaklı olduğunu öğrendi ve hukuki yollara başvurdu.
Yorulmaz çifti, avukatları aracılığıyla, aracı satan bayi aleyhine "ayıplı malın iadesi" davası açtı. Trabzon Tüketici Mahkemesi’nde görülen davada, bilirkişi heyeti Opel Grandland marka cipin fren sistemindeki arızanın sürücü kaynaklı olmadığını ve aracın gizli ayıplı olduğunu belirledi. Mahkeme, aracın "ayıpsız misliyle" değiştirilmesine karar verdi.
Bayi yetkililerinin karara itiraz etmesi üzerine, dosya Trabzon Bölge Adliye Mahkemesi 4. Hukuk Dairesi'ne gitti ve mahkeme, Tüketici Mahkemesi'nin kararını onadı. Bayi yetkilileri, kararı Yargıtay’a taşıdı. Ancak Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, 4 yıllık hukuki sürecin sonunda, yerel mahkemenin kararını onayarak, bayinin aracı aynı modelde sıfır kilometre bir araçla veya belirlenen güncel değeriyle değiştirmesi gerektiğine karar verdi.
Hilal Yorulmaz, yaşadıkları kazayı "Kazanın olduğu gün biz eşimle işe gidiyorduk. Yokuş aşağı bir yolda ilerliyorduk. Aracı ben kullanıyordum. Yokuş aşağı inerken aracın fren mekanizmasında tuhaflık fark ettim. Fren pedalında bir sertleşme hissettim. Ne kadar zorlasam da fren tutmadı. Eşime aracın freninin tutmadığını söyledim. Elim park frenine gitti ancak o da aktif hale geldi. Sonrasında ana yola savrulduk. Son çare direksiyona bir manevra yaptırabilir miyiz diye düşündük. Fakat direksiyon da kilitlenmişti. Araç tamamıyla kendini kilitledi. Biz o şekilde ana yola savrulduk. Önce refüje, ardından sol şeritten gelen araçlardan bir tanesi duramayarak bize vurdu. Ben o kazadan hava yastığı sayesinde kurtuldum. Eşim benim kadar şanslı olamadı, kazada eli kırıldı. 2 ay tedavi gördü” sözleriyle aktardı.
Yaşadıkları hukuki süreci anlatan Hilal Yorulmaz “Sıfır araç daha 1 aylık kullanımda bu hatayı nasıl verebilir diyerek firmaya şikayette bulunduk. Firma aracın inceleneceğini söyledi. Ertesi gün bizi arayarak aracın sürücü kaynaklı kaza yaptığını söyleyerek, konuyu kapatmaya çalıştılar. Daha sonra tesadüfen kaza görüntülerine ulaştık. Bu görüntüler ile kazanın nasıl olduğunu görüp bize yardımcı olurlar diyerek tekrar firmayla görüştük ancak aynı cevabı aldık. Hukuki yollara başvurmak durumunda kaldım. Sağ olsun avukatımız Bünyamin Bey sayesinde davamızı kazandık. 4 yıllık bir hukuki sürecimiz oldu. Bu süreçte çok büyük sıkıntılar çektik. İkiz çocuklarımız var. Pandemi dönemine denk geldiği için sıkıntılar yaşadık. Her gün taksi ile işe gidip geldik” şeklinde konuştu.
Bundan sonra Opel markasına yaklaşmayacağını söyleyen Yorulmaz "Çok büyük zorluklar ve heveslerle alınmış bir araçtı ama maalesef büyük bir hüsranla sonuçlandı” dedi.
Şahan Yorulmaz ise yaşadıkları olaya ilişkin “Severek, isteyerek aldığımız bir aracın bir ay sonra bu kaza sonrası yaşananlar bizim için hüsran oldu. Firma bunun arkasında duramadı. Bize mağduriyet yaşattılar. Bu 4 yıllık süreçte bu mağduriyeti ailecek yaşadık. Bu 4 yılın sonucunda beklediğimiz neticeyi aldık. Davayı kazandığımız için çok mutluyuz. Mahkeme misliyle değiştirme kararı verdi. Bizim temennimiz de buydu. İnşallah yeni aracımıza kavuşuruz. 4 yıl araçsız kaldık” dedi.
Yorulmaz çiftinin avukatı Bünyamin Bayram “4 yıl önce Hilal Hanım yanıma gelerek böyle bir problem olduğunu söyledi. Bu doğrultuda mahkemede misliyle değişim davamızı açtık. Bilirkişi bu hususta ‘evet, üretim kaynaklı bir hata var' dedi. İlk derece mahkemesi misliyle değişim kararı verdi. Daha sonra istinafa gönderildi. İstinaf da bizim haklılığımızı ortaya koydu. Yargıtay'dan sonra kararımız onandı. Bu doğrultuda sevinçli ve mutluyuz. İcra süreci devam etmektedir. Arabayı teslim edeceğiz. Bu zarar ortadan kaldırılacak. 4 yıl zor bir süreçti. Fren aksamından kaynaklı bir durumdu. Üretim kaynaklı olup olmadığı araştırıldı. Bu değerlendirmelerde üretim kaynaklı olduğu ortaya çıktı. Bu açıdan çok umutluydum. İlk derece mahkemesi de böyle karar verdi. Erken pes etmemek gerekiyor. Böyle davalar biraz sürüyor, bir aşaması var” ifadelerini kullandı.
