Sigortacılık sektöründe dijitalleşme adımlarını hızlandıran yeni bir uygulama e-Devlet kapısı üzerinden hizmet vermeye başladı. Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) ile Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin (SBM) ortak çalışmasıyla hayata geçirilen “Özel Sigortalarım” uygulamasının ilk fazı tamamlanarak hizmete açıldı.
Yeni uygulama sayesinde vatandaşlar, farklı sigorta şirketlerinden sahip oldukları poliçelere tek bir ekran üzerinden erişebilecek. Araç, sağlık, hayat ve yangın gibi temel sigorta branşlarında sahip olunan poliçelere ulaşmak artık çok daha kolay hale geldi.
Bireysel, Tarım ve DASK Poliçeleri de Sisteme Dahil
Sadece özel sigorta poliçeleri değil; Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK), Tarım Sigortaları Havuzu (TARSİM) ve Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) kapsamındaki sözleşmeler de uygulama üzerinden görüntülenebilecek.
Açıklamada, “Özel Sigortalarım” hizmetinin sadece bireysel sigortalara yönelik değil, devlet destekli sigortalara da entegre şekilde çalıştığı vurgulanarak, vatandaşların tüm poliçelerine e-Devlet mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden erişebileceği bildirildi.
Poliçe Detayları, Hasar Bilgileri ve Şikayet Takibi Tek Ekranda
Yeni uygulama sayesinde yalnızca aktif poliçeler değil, aynı zamanda süresi sona ermiş poliçelerin de özet bilgileri görüntülenebiliyor. Ayrıca, yenileme tarihi yaklaşan poliçeler için kalan gün bilgisi, poliçe ve hasar detayları, kredi bağlantılı poliçelerde banka ve şube bilgisi gibi bilgilere erişim de sağlanıyor.
Bununla birlikte, sistem üzerinden ilgili çağrı merkezi iletişim detaylarına ulaşmak, poliçelere veya hasarlara ilişkin şikayet kaydı oluşturmak ve mevcut kayıtları takip etmek mümkün hale geliyor.
Dijital Dönüşüm Süreci Hızla Devam Ediyor
Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi’nin öncülüğünde sürdürülen dijital hizmetlerin kapsamı her geçen gün genişliyor. SEDDK tarafından yapılan açıklamada, projenin ikinci ve üçüncü fazları üzerinde çalışmaların sürdüğü ifade edilerek, önümüzdeki dönemde kullanıcı deneyiminin daha da artırılacağı, ek modüller ve kapsamların sisteme entegre edileceği belirtildi.
Vatandaşlar, sisteme giriş yaptıktan sonra “Özel Sigortalarım” başlığı altındaki menüden tüm poliçelerine kolayca erişebilecek. Bu sistemin, kullanıcıya zaman kazandırmasının yanı sıra sigorta bilincini artırması ve sektörde şeffaflığı güçlendirmesi bekleniyor.
Hizmetin Amaçları: Erişim Kolaylığı ve Etkin Takip
“Özel Sigortalarım” uygulamasının temel hedefleri arasında; sigortalıların poliçelerine kolay erişim sağlaması, hasar ve şikayet süreçlerinin dijital ortamda yürütülebilmesi, farklı şirketlerde bulunan poliçelerin tek çatı altında görüntülenmesi ve vatandaş memnuniyetinin artırılması yer alıyor.
SEDDK tarafından yapılan değerlendirmede, dijitalleşmenin hem kamu hem özel sektör hizmetlerinde verimliliği artırdığına dikkat çekilerek, bu tür uygulamaların yaygınlaşmasının sektörel gelişim açısından da büyük önem taşıdığı vurgulandı.
